KPN neemt maatregelen na hackaanval
MAANDAG 13 FEBRUARI 2012, 10:24 uur | 308 keer gelezen
DEN HAAG (AFN) - KPN gaat een deel van de geplande investeringen in IT-systemen extra voorrang geven na de hackaanval die het bedrijf vorige week bekendmaakte. Ook zal het zogenoemde 'Webcare team' in maart worden uitgebreid.
KPN geeft toe dat het onderhoud aan de eigen internetsystemen niet steeds optimaal is geweest. ,,Daar trekken we lessen uit om de dienstverlening voor onze klanten beter en veiliger te maken'', zei de directeur van de Nederlandse KPN-activiteiten Joost Farwerck.
,,We spelen in op de wens van klanten om duidelijkheid te krijgen waar zij klachten en mogelijke schade kunnen melden'', zei topman Eelco Blok.
KPN opende maandagmiddag een schademeldpunt voor klanten die direct financieel nadeel hebben ondervonden van het uitschakelen van email. Klanten krijgen volgens het bedrijf binnen een maand uitsluitsel. Het meldpunt blijft tot en met 15 maart open.
Meer nieuws
- 24 mei 2012 11:21 uur. Winst bedrijfsleven daalt tot dieptepunt
- 24 mei 2012 11:15 uur. Rode cijfers voor Refresco
- 24 mei 2012 10:55 uur. Britse economie krimpt sterker
- 24 mei 2012 10:44 uur. 'Goede vooruitgang Grontmij'
- 24 mei 2012 10:34 uur. Veel gemeenten willen minder sociale woningen
Reageren
Reacties0