AMSTERDAM (AFN) - Banken moeten meer doen om te voorkomen dat huizenbezitters financiële problemen krijgen bij bijvoorbeeld een scheiding of een verandering van baan. Dat concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
De toezichthouder geeft banken overigens een ruime voldoende op het centraal stellen van het klantbelang bij hypotheken, blijkt uit de Vertrouwensmonitor Banken van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). De AFM wil echter dat de banken nog meer doen om te zorgen dat hypotheken betaalbaar blijven voor klanten.
De AFM geeft banken een 3,7 op een schaal van 5 voor hypotheken. De meetmethode is aangepast dus een vergelijking met vorig jaar is niet mogelijk. Bij het onderdeel lenen zakte de beoordeling van een 3 naar een 2,4. Banken zouden onder meer duidelijker over de risico's van leningen moeten zijn. Ook op beleggen zakte het cijfer enigszins.
Transparantie
Verder blijkt uit een enquête vande NVB dat het algemene vertrouwen in banken licht is gestegen. Zo scoren banken beter dan vorig jaar op klantcontact en deskundigheid.
NVB-voorzitter Chris Buijink ziet positieve punten, maar vindt dat er nog voldoende werk aan de winkel is. ,,Vooral op het gebied van open en eerlijk moeten we nóg beter. Zo bleek bijvoorbeeld uit de panelgesprekken dat consumenten willen weten wat er met hun spaargeld gebeurt, volledige transparantie verwachten over hun bankzaken en proactieve advisering op prijs stellen.''
Meld u aan voor de Belegger.nl dagelijkse nieuwsbrief
en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op de beurs!
"... dat consumenten willen weten wat er met hun spaargeld gebeurt ... "
Ongeveer niks. Er is al zoveel geld 'bij geprint' door de ECB, dat er al amper meer rente betaald wordt over je spaargeld.
De banken barsten al van het geld, ga eens even weg met je spaargeld.
Afm ga eens nadenken over belangen. Het belang van de klant is weinig rente betalen en belang van de bank is zoveel mogelijk rente betalen dat is hun winst.
Ik heb navraag bij de bank gedaan en die zeggen dat is marktwerking. Er is meer geld dan wat mensen en bedrijven willen lenen.
Kortom ecb kan er wel meer inpompen maar werkt niet.
Afgelopen jaren is obligaties gedaald met 10% maar pensioen fondsen verdienden meer met aandelen. Dat spel ken stoppen als aandelen dalen en obligaties ook.
Ik wil weten wat risk is bij de bank want mijn geld op de bank is een lening aan de bank toch?
Als ik bij hun leen dan heb ik tig voorwaarden maar als ik aan hun leen dan heb ik niets. Klopt niet!!!
Ik denk dat ze 10a20x zoveel hebben uitgeleend als ze aan bezit hebben.
Als ik van hun leen dan mag ik maar 5x jaar salaris lenen. Terwijl zij 20x uitlenen.
Kortim.ze spelen met mijn geld en ik loop risk. Beetje oneerlijke verdeling. !
Klanten moeten zelf eens wat pro-actiever worden i.p.v. altijd afgeven op derden. 99% van de klanten met een aflossingsvrije hypotheek boeit het totaal niet wat er na 30 jaar gebeurt. Zien we dan wel, lekker makkelijk.
Vooral op het gebied van open en eerlijk moeten we nóg beter ;-))))
De banken melken de consument lekker uit met:
1, hypotheken oversluiten
2. Te hoge hypotheekrente vragen, terwijl ze voor 0,000000% geld kunnen krijgen van Draghi
3. Geld aftroggelen van beleggers
Als ze er zelf maar flink beter van worden! Gespuis is het.
Wat denk je dat er met je geld gebeurt? Een deel wordt gewoon gebruikt voor beleggingen, maar je krijgt maar 0,1% rente.
Gepensioneerde Nederlanders die in een land buiten Europa definitief van hun pensioen willen genieten zijn de laatste maanden door ABN-Amro schriftelijk benaderd met de mededeling dat hun rekening wordt beëindigt. "Bedankt voor Uw jarenlange klandizie"
Er zal nu wel te weinig op verdiend worden, dus zoek het maar uit bij de SVB en een andere bank.
ik denk dat de klant beter zijn bank in de gaten kan houden.