Met ingang van 1 januari 2015 heeft de ABNAMRO-bank stiekem haar tarieven beleggen gewijzigd. De klant werd hier niet van op de hoogte gesteld en de tarievenkaart beleggen was in januari ook niet bijgewerkt op internet.
Het gaat hier in enkele gevallen om een zeer grote verhoging, terwijl andere banken juist hun tarieven substantieel hebben verlaagd!
De ABNAMRO-bank heeft bijvoorbeeld het tarief van AEX-opties verhoogd van 2,75 naar 3,00 euro, terwijl andere banken de prijs met 50 cent hebben verlaagd naar 2,25 euro per contract (hierdoor is een verschil van maar liefst 75 cent ontstaan).
Iemand die in AEX-opties handelt is dus bij de ABNAMRO-bank meer dan 33 procent duurder uit dan bij de Rabo-bank en de ING-bank, bij brokers is de klant nog goedkoper uit.
Als de klant hier een klacht over indient krijgt hij na een maand het volgende antwoord:
Wij ontvingen uw klacht over de kosten voor het beleggen in indexopties. U bent ontstemd
over de verhogingen van de tarieven.
Binnen de ABN AMRO Bank maken wij geen onderscheid tussen indexopties binnenland en buitenland. Hierbij is gekozen voor een uniform en transparant tarief van 3 euro per contract.
Andere banken, zoals de ING kiezen ervoor om verschillende tarieven te hanteren.
Het tarief binnenland bedraagt 2,25 euro per contract maar voor het tarief buitenland wordt
ongeveer 13 euro berekend.
Wij hebben over uw klacht uw kantoor benaderd. De kantoordirecteur wenst over de
tarifering niet met u in discussie te treden.
Het staat u vrij te overwegen naar een andere bank over te stappen.
Conclusie:
Wij zijn niet bereid naar de klant te luisteren en gaan onze eigen gang al gaat dat ten koste van de trouwe klant.
Wie het niet met ons eens is kan oprotten.
Het gaat de ABNAMRO-bank niet om transparantie, maar om geldelijk gewin ten koste van de klant.
In buitenlandse indexopties wordt immers op relatief kleine schaal door een gering aantal
mensen gehandeld, zodat deze maatregel de Bank veel meer oplevert dan kost.
Het loont de moeite voor ABNAMRO beleggers te overwegen om over te stappen naar een andere partij.