Emma van der Laan schreef op 15 maart 2019 15:55:
[...]
Totaal mee oneens. Juist zij stelde de goede vragen. Zij ging in op de online strategie van Accell. Die hebben ze niet bleek mij uit dat interview.. Hij omzeilde weliswaar de vragen handig maar het is mij wel duidelijk dat Ton Anbeek voor de klant heeft beslist dat hij naar de dealer moet. Dat zou namelijk de voorkeur hebben van de klant. Daar geloof ik niets van en zeker de jongeren niet. Die kopen online.Daar ging die mevrouw op in. Ton Anbeek verweerde zich met het argument dat de ouders die e-bike betalen voor hun kinderen. Dat was natuurlijk gewoon zwakte bod..Die ouders gaan toch niet proef fietsen op een fiets voor hun minderjarige dochter of zoon. Je verwacht dat Accell de Omnichannel strategie zou omarmen d.w.z. een soepele koopervaring voor de klant op verschillende kanalen. De klant bepaalt via welk kanaal hij de fiets wil aanschaffen en niet de fabrikant.
Overigens had ik ook verwacht dat Ton Anbeek zijn lesje wel had geleerd bij Beter Bed. We weten allemaal hoe dat bedrijf de online markt heeft gemist. Daar dacht hij ook dat de klant eerst even de matras wilde proberen alvorens tot koop over te gaan. We weten allemaal hoe dat gelopen is.
Ik heb nog een pakket aandelen Accell maar begin mij grote zorgen te maken. De benoeming van Ter Haar als commissaris (Verantwoordelijk voor de ondergang van Hagemeyer, bedrijf bestond meer dan 100 jaar) en dan de heer Anbeek die niets ziet in de online verkopen van duurdere fietsen. Als dat maar goed gaat.
Mijn enige hoop is dat Pon vandaag of morgen een bod doet.