Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. ffff 1 oktober 2025 15:40

   auteur info

   • ffff

     Lid sinds: 01 jan 2000

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 15345

     Gegeven: 19230

   •    Aantal posts: 39.592

   quote:

   graham20 schreef op 30 september 2025 19:21:

   [...]
   
   Iedere serieuze belegger weet dat banken en brokers niet via email communiceren over vertrouwelijje zaken. Ook Saxo niet.
   

   Graham,
   
   De KK van IEX is regelmatig toch het adres waar je van een andere serieuze belegger iets kunt opsteken.
   Alvorens jou te antwoorden heb ik een tiental minuten diep nagedacht: Ik kreeg de afgelopen pakweg tien/ vijftien jaren ( zeer ) vertrouwelijke e-mails van: KBC, ING, ABN-AMRO, Deutsche Bank, Rabobank, Crédit Lyonais, Crédit Agricole Indosuez en deze afgelopen maand nog van mijn Zwitserse bankier.......èn Luxemburgse bankier.......
   
   Nu kun je natuurlijk redetwisten wat "vertrouwelijk" is. Maar het betrof steeds transacties op je rekening en vragen om uitleg/ verduidelijking.
   
   TROUWENS; Als ze mij opbellen ben ik even wantrouwend als bij e-mails. Half jaar geleden , zeer overtuigend opgebeld, door bankmedewerker en plots vertrouwde ik de andere kant van de lijn niet. Vroeg telefoonnummer om terug te bellen. Was dus een oplichter, bedrieger.
   
   Regelmatig dat dilemma: Netjes en beleefd en correct antwoorden..... dan wel het risico lopen dat er toch een rekening geblokkeerd wordt., omdat je niet reageerde....
   
   Peter
2. Ron Kerstens 3 oktober 2025 13:40

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4955

     Gegeven: 810

   •    Aantal posts: 6.386

   [Modbreak IEX: Gelieve hier geen door copyright beschermde artikelen van media te plaatsen, bericht is verwijderd. Waarschuwing.]
   www.iex.nl/Forum/Topic/1400029/Koffie...
3. Ron Kerstens 3 oktober 2025 17:07

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4955

     Gegeven: 810

   •    Aantal posts: 6.386

   quote:

   Ron Kerstens schreef op 3 oktober 2025 13:40:

   [Modbreak IEX: Gelieve hier geen door copyright beschermde artikelen van media te plaatsen, bericht is verwijderd. Waarschuwing.]
   www.iex.nl/Forum/Topic/1400029/Koffie...
   

   Okidoki, ik dacht ik doe een Voda'tje maar dat mag dus niet meer.
4. Turfbaas 3 oktober 2025 17:49

   auteur info

   • Turfbaas

     Lid sinds: 23 jan 2015

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 209

     Gegeven: 215

   •    Aantal posts: 1.051

   Da’s wel een hele grote broek.
5. graham20 4 oktober 2025 16:55

   auteur info

   • graham20

     Lid sinds: 04 mrt 2020

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1908

     Gegeven: 1271

   •    Aantal posts: 2.637

   quote:

   ffff schreef op 1 oktober 2025 15:40:

   [...]
   
   Graham,
   
   De KK van IEX is regelmatig toch het adres waar je van een andere serieuze belegger iets kunt opsteken.
   Alvorens jou te antwoorden heb ik een tiental minuten diep nagedacht: Ik kreeg de afgelopen pakweg tien/ vijftien jaren ( zeer ) vertrouwelijke e-mails van: KBC, ING, ABN-AMRO, Deutsche Bank, Rabobank, Crédit Lyonais, Crédit Agricole Indosuez en deze afgelopen maand nog van mijn Zwitserse bankier.......èn Luxemburgse bankier.......
   
   Nu kun je natuurlijk redetwisten wat "vertrouwelijk" is. Maar het betrof steeds transacties op je rekening en vragen om uitleg/ verduidelijking.
   
   TROUWENS; Als ze mij opbellen ben ik even wantrouwend als bij e-mails. Half jaar geleden , zeer overtuigend opgebeld, door bankmedewerker en plots vertrouwde ik de andere kant van de lijn niet. Vroeg telefoonnummer om terug te bellen. Was dus een oplichter, bedrieger.
   
   Regelmatig dat dilemma: Netjes en beleefd en correct antwoorden..... dan wel het risico lopen dat er toch een rekening geblokkeerd wordt., omdat je niet reageerde....
   
   Peter
   

   Omdat je iets wil leren van een serieuze belegger die uitsluitend belegt bij brokers die de veiligheid en vertrouwelijkheid van zijn rekening willen waarborgen wijs ik je op art 16 van Mifid 2 luidende “Without prejudice to the ability of competent authorities to require access to communications in accordance with this Directive and Regulation (EU) No 600/2014, an investment firm shall have sound security mechanisms in place to ensure, in accordance with the requirements laid down in Regulation (EU) 2022/2554, the security and authentication of the means of transfer of information, to minimise the risk of data corruption and unauthorised access and to prevent information leakage, thereby maintaining the confidentiality of the data at all times”.
   Mijn Duitse en Amerikaanse brokers interpreteren deze regel correct en sturen geen vertrouwelijk informatie over normale email. Misschien doen ze dat alleen niet bij vermogende clienten, maar dat lijkt me niet waarschijnlijk.
6. Turfbaas 9 oktober 2025 16:59

   auteur info

   • Turfbaas

     Lid sinds: 23 jan 2015

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 209

     Gegeven: 215

   •    Aantal posts: 1.051

   Voor opgeven werkelijk rendement 2020 ben ik mijn bankafschriften van het oude Binck nodig. Het lukt me echter niet om die boven water te krijgen via de methode die Saxo adviseert (klikken bij historische gegevens Binck) want dan krijg ik weliswaar een hele reeks documenten maar slechts een beperkt aantal afschriften. Zijn er meer mensen die tegen dit euvel aanlopen en die een oplossing hebben? Ik heb het idee dat ze na februari 2020 geen historie bewaard hebben.
7. Kousie 9 oktober 2025 18:59

   auteur info

   • Kousie

     Lid sinds: 24 apr 2001

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 358

     Gegeven: 5

   •    Aantal posts: 2.505

   Ik heb zelf een administratie bijgehouden en kon grotendeels goed uit de weg met het jaaroverzicht van Binck.
   
   De geldopnames en stortingen heb ik uit de gegevens van de Rabobank gehaald.
8. Turfbaas 9 oktober 2025 19:09

   auteur info

   • Turfbaas

     Lid sinds: 23 jan 2015

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 209

     Gegeven: 215

   •    Aantal posts: 1.051

   Zo verstandig ben ik niet geweest. Toen ze stopten met het toezenden van afschriften ben ik ook niet overgegaan tot printen of downloaden. Dus zeker ook mijn eigen schuld dat ik niet verder kan.
9. Kousie 10 oktober 2025 09:00

   auteur info

   • Kousie

     Lid sinds: 24 apr 2001

     Laatste bezoek: 12 nov 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 358

     Gegeven: 5

   •    Aantal posts: 2.505

   Maar je moet bij je bank de stortingen en opnames van en naar de Binck on-line toch wel kunnen oproepen ?
10. Turfbaas 10 oktober 2025 09:31

    auteur info

    • Turfbaas

      Lid sinds: 23 jan 2015

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 209

      Gegeven: 215

    •    Aantal posts: 1.051

    Het probleem zit bij de aan- en verkopen die je moet salderen. Maar het is eigenlijk een beetje ‘om de keizers baard’ want ik verwacht niet in die jaren een OWR te hoeven versturen. Ik wacht even op een reactie van Saxo en laat 2000 anders maar rusten.
12. Turfbaas 10 oktober 2025 12:46

    auteur info

    • Turfbaas

      Lid sinds: 23 jan 2015

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 209

      Gegeven: 215

    •    Aantal posts: 1.051

    2000 moet (het jaar) 2020 zijn.
13. closer 15 oktober 2025 09:50

    auteur info

    • closer

      Lid sinds: 28 mrt 2011

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 6525

      Gegeven: 7636

    •    Aantal posts: 10.041

    quote:

    schreef:

    Beste klant,
    
    Momenteel ondervinden we een probleem dat van invloed is op de 1-day % return valuatie op de platforms. Op dit moment weerspiegelen uw huidige waarden van een eerdere handelsdata (T-2). Onze technische afdeling werkt eraan met de hoogste prioriteit om dit probleem op te lossen.
    
    Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

    Onbegrijpelijk, kan iemand hier chocola van maken?
    Maar het lijkt te bevestigen wat ik hier op 28 augustus beschreef: www.iex.nl/Forum/Post/15842498.aspx
14. Kousie 15 oktober 2025 09:59

    auteur info

    • Kousie

      Lid sinds: 24 apr 2001

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 358

      Gegeven: 5

    •    Aantal posts: 2.505

    Ja, closer.
    Dit is waarschijnlijk hetzelfde.
    Ze zitten al tijden te klootzakken met het dagresultaat.
    Onbegrijpelijk dat ze dat maar niet op kunnen lossen.
15. closer 15 oktober 2025 10:32

    auteur info

    • closer

      Lid sinds: 28 mrt 2011

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 6525

      Gegeven: 7636

    •    Aantal posts: 10.041

    Ik had er in augustus ook over gebeld, maar de medewerker gaf mij het gevoel het zelf niet te begrijpen.
16. Ron Kerstens 15 oktober 2025 11:31

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4955

      Gegeven: 810

    •    Aantal posts: 6.386

    quote:

    closer schreef op 15 oktober 2025 10:32:

    Ik had er in augustus ook over gebeld, maar de medewerker gaf mij het gevoel het zelf niet te begrijpen.
    

    LOL, dat gevoel heb ik ook wel eens als ik bel met Saxo.
    
    Overboeken van geld vanuit Saxo naar de tegenrekening gaat tegenwoordig in een seconde, het staat er onmiddellijk op. Dat dan weer wel.
17. DAGEVOS 22 oktober 2025 14:51

    auteur info

    • DAGEVOS

      Lid sinds: 13 mrt 2004

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 247

      Gegeven: 65

    •    Aantal posts: 1.528

    Ik heb een vraag en misschien weet iemand een antwoord.
    Kunnen er door Saxo bank teruggetrokken orders teruggehaald worden van afgelopen maandag.
    De meldingen van orders die teruggetrokken zijn moeten als bewijs getoond worden bij mijn klacht over niet uitgevoerde orders bij aandeel Cyb Sec 1ab op maandagochtend bij aanvang vd handel.
    Ik kan de meldingen niet meer zelf terughalen omdat ik waarschijnlijk, de meldingen al weggegooid had.
    Nu wil de bank de bewijslast bij mij neerleggen nadat ik tweemaal telefonisch contact hen heb gehad en het advies gehad had om de aandelen tegen een lagere prijs te verkopen zodat ik indien mijn klacht gegrond zou worden ik een claim kon indienen.
    Gaarne een reactie waarvoor bij voorbaat dank.
18. DeZwarteRidder 22 oktober 2025 15:02

    auteur info

    • DeZwarteRidder

      Lid sinds: 29 jun 2012

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 27112

      Gegeven: 11465

    •    Aantal posts: 106.542

    quote:

    DAGEVOS schreef op 22 oktober 2025 14:51:

    Ik heb een vraag en misschien weet iemand een antwoord.
    Kunnen er door Saxo bank teruggetrokken orders teruggehaald worden van afgelopen maandag.
    De meldingen van orders die teruggetrokken zijn moeten als bewijs getoond worden bij mijn klacht over niet uitgevoerde orders bij aandeel Cyb Sec 1ab op maandagochtend bij aanvang vd handel.
    Ik kan de meldingen niet meer zelf terughalen omdat ik waarschijnlijk, de meldingen al weggegooid had.
    Nu wil de bank de bewijslast bij mij neerleggen nadat ik tweemaal telefonisch contact hen heb gehad en het advies gehad had om de aandelen tegen een lagere prijs te verkopen zodat ik indien mijn klacht gegrond zou worden ik een claim kon indienen.
    Gaarne een reactie waarvoor bij voorbaat dank.
    

    Vergeet het maar .....!!!!
19. Ron Kerstens 22 oktober 2025 15:13

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4955

      Gegeven: 810

    •    Aantal posts: 6.386

    @Dagevos
    
    Wellicht begrijp ik je vraag niet goed maar alle orders zijn toch gewoon terug te vinden in je “order historie” incl de vermeldingen “vervallen”, “geannuleerd”, “uitgevoerd” enz ?
    
    Waar je ook kan kijken is bij je activiteiten log, acties van Saxo zijn daar ook wel eens terug te vinden.
20. DAGEVOS 22 oktober 2025 17:00

    auteur info

    • DAGEVOS

      Lid sinds: 13 mrt 2004

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 247

      Gegeven: 65

    •    Aantal posts: 1.528

    Dank, tot zover bedankt voor de reacties. ZR, niet geschoten altijd mis. Ik kan niet duidelijk krijgen van Saxo waarom orders die vanaf mei, juni en 26 aug genoteerd staan niet verhandeld worden op de hogere openingskoers op dd. 20 oktober. Volume was beduidend hoger dan mijn vraagprijs.
    Ron Kerstens. Bij meldingen waren mijn orders gewist nadat op aanraden van Saxo mijn aandelen op een lagere prijs verkocht werden zodat bij gegrond verklaren van mijn klacht compensatie zou plaatsvinden.
    Bij activiteiten staat niet wat er verwerkt wordt dan alleen in en uitloggen.
    Wat ik wel weet is dat de mondelinge gesprekken over deze kwestie vastliggen en ondersteunend bewijs kan zijn.
    Ik zal de reactie van Saxo delen indien niet tot een gewenst antwoord komt.
21. Ron Kerstens 22 oktober 2025 17:20

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 12 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4955

      Gegeven: 810

    •    Aantal posts: 6.386

    quote:

    DAGEVOS schreef op 22 oktober 2025 17:00:

    Ron Kerstens. Bij meldingen waren mijn orders gewist nadat op aanraden van Saxo mijn aandelen op een lagere prijs verkocht werden zodat bij gegrond verklaren van mijn klacht compensatie zou plaatsvinden.
    Bij activiteiten staat niet wat er verwerkt wordt dan alleen in en uitloggen.
    

    Begrijp ik eerlijk gezegd niets van. Orders worden toch niet "gewist" ?? Orders worden geannuleerd of vervallen automatisch als ze niet uitgevoerd worden en zijn dan in beide gevallen terug te vinden.
    
    Klopt, maar acties van Saxo zelf (bijv. om 3 uur in de nacht vanuit India) zie je hier ook terug. Als Saxo in je orders "gerommeld" heeft zou je dat bij je activiteiten moeten zien. Wel type activiteit op alles zetten dan zie je veel en veel meer dan alleen in en uitloggen, bijv. acties van backoffice of je eigen acties van bekijken meldingen ed.