rood blauwe elepsis logo Belegger.nl
Uitgebreid zoeken

Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

8.581 Posts
Pagina: «« 1 ... 425 426 427 428 429 430 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. Ber 29 oktober 2025 14:52

    • Ber

      Lid sinds: 23 okt 2025

      Laatste bezoek: 03 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5

      Gegeven: 6

    •    Aantal posts: 4

    Support ticket waarin staat dat gegevens zijn aangeleverd dateert van 15 sep, op 30 sep belde ik een kwartier en ging daarin van de 6de naar de 4de plaats in de wachtrij, via de chat kreeg ik na een uur of zo een echte medewerker.
    Op 1 oktober "We hebben uw zaak inmiddels geëscaleerd naar onze analist om een versnelde afhandeling te
    waarborgen. Zodra de documenten zijn verwerkt, brengen wij u direct op de hoogte. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. U hoort binnenkort van ons."
    Op 14 oktober "Dank voor uw bericht en uw voortdurende inspanningen om de rekeninggegevens bij te werken. Wij begrijpen dat dit proces bijzonder belangrijk voor u is en bieden onze excuses aan voor de lange verwerkingstijd. Ik heb opnieuw een herinnering gestuurd naar het team dat hiervoor verantwoordelijk is, met het dringende verzoek om de situatie zo spoedig mogelijk in orde te maken. Ons doel is om ervoor te zorgen dat het bijwerkproces volledig wordt afgerond en u een bevestiging ontvangt dat alles met succes is bijgewerkt. Wij waarderen uw geduld en zijn vastbesloten om uw vertrouwen in onze diensten te herstellen. Mocht u verdere vragen hebben of behoefte hebben aan extra ondersteuning, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen."
  2. Hellhound 29 oktober 2025 19:16

    • Hellhound

      Lid sinds: 23 feb 2017

      Laatste bezoek: 16 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 10

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 42

    Heb hetzelfde probleem bij Saxo. Er worden gegevens om de rekening bij te werken gevraagd en nadat deze netjes zijn ingediend blijft de status op "in behandeling" staan. Ik heb meermaals telefonisch contact gehad met een medewerker (waarvoor je overigens eerst ca. 30 minuten geduld moet hebben om iemand aan de lijn te krijgen). Ook mijn ticket is geëscaleerd, maar het schiet weinig op. Al met al een zeer klantonvriendelijk proces. Mocht het nog even zo doorgaan, dan overweeg ik over te stappen.
  5. Han 2 29 oktober 2025 20:35

    • Han 2

      Lid sinds: 11 mrt 2021

      Laatste bezoek: 06 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 205

      Gegeven: 703

    •    Aantal posts: 626

    Elke bank heeft een interne klachtenprocedure. Je vindt deze meestal op hun website.. Dien je klacht schriftelijk in en bewaar kopieën van je correspondentie. Kom je er niet uit? Dan kun je naar een externe instantie stappen. Kifid – Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
    Kifid is dé instantie voor consumentenklachten over financiële dienstverleners zoals banken, verzekeraars en kredietverstrekkers. Je kunt hier terecht als je klacht niet naar tevredenheid is opgelost door de bank.
    De Nederlandsche Bank (DNB), DNB behandelt misstanden of systemische klachten over financiële instellingen. Je kunt hier ook terecht als je vermoedt dat een bank zich niet aan de regels houdt.
    Tuchtrecht Banken, Voor klachten over het gedrag van individuele bankmedewerkers kun je terecht bij Tuchtrecht Banken. Dit is vooral relevant bij integriteitskwesties of schending van beroepsregels.
    Meer info: tuchtrechtbanken.nl
  6. Han 2 29 oktober 2025 20:43

    • Han 2

      Lid sinds: 11 mrt 2021

      Laatste bezoek: 06 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 205

      Gegeven: 703

    •    Aantal posts: 626

    Ik heb een klacht bij KIFID ingediend, de uitspraak van KIFID: SAXO heeft zich onvoldoende ingespannen om het probleem op te lossen, geen aanleiding om een sanctie op te leggen, ook geen berisping, immers ik was mijn geld niet kwijt.
    KIFID is ook een grote bureaucratie, tijdrovend, iets voor de doorzetters.....
  7. Han 2 29 oktober 2025 20:45

    • Han 2

      Lid sinds: 11 mrt 2021

      Laatste bezoek: 06 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 205

      Gegeven: 703

    •    Aantal posts: 626

    Op mijn mails aan DNB en AFM, met mijn klacht, heb ik nooit een mail retour ontvangen.
  8. forum rang 7 Ron Kerstens 30 oktober 2025 11:24

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 16 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5106

      Gegeven: 823

    •    Aantal posts: 6.539

    Brokerage is ook wel een geweldige markt vandaag de dag;

    Ondanks dat je je klanten slecht en in sommige gevallen zelfs schofterig behandelt smeken velen of ze toch alstublieft klant mogen blijven, in enkele gevallen zelfs via Kifid procedures. Klanten zijn verplicht om door vele hoepels te springen, langdurig aan de telefoon te hangen, medewerkers te spreken die van toeten noch blazen weten (dat moet ik even opnemen met backoffice), geen rentevergoeding te krijgen, accounts die zomaar "beperkt" of opgeheven kunnen worden en daarnaast ook nooit het gevoel krijgen dat ze een gewaardeerde klant zijn. En toch blijven we, dat is nog eens een business !
  10. forum rang 5 maci 30 oktober 2025 13:27

    • maci

      Lid sinds: 21 feb 2000

      Laatste bezoek: 16 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1029

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 5.129

    quote:

    Ron Kerstens schreef op 30 oktober 2025 11:24:

    Brokerage is ook wel een geweldige markt vandaag de dag;

    Ondanks dat je je klanten slecht en in sommige gevallen zelfs schofterig behandelt smeken velen of ze toch alstublieft klant mogen blijven, in enkele gevallen zelfs via Kifid procedures. Klanten zijn verplicht om door vele hoepels te springen, langdurig aan de telefoon te hangen, medewerkers te spreken die van toeten noch blazen weten (dat moet ik even opnemen met backoffice), geen rentevergoeding te krijgen, accounts die zomaar "beperkt" of opgeheven kunnen worden en daarnaast ook nooit het gevoel krijgen dat ze een gewaardeerde klant zijn. En toch blijven we, dat is nog eens een business !
    Als bottomline accounthouder schiet ik mezelf in mijn voet als ik overstap. Bewaarloon betaal ik niet. Dat is ooit afgekocht, vandaar.

    Ik hoop vurig op een volledige overname van deze ***bank.

    Het enige pluspuntje is dat ik momenteel weinig last meer heb.
    Er zijn, na heel jarenlang wachten, een aantal dingen verbetert voor de simpele belegger die ik ben.
  12. Ber 30 oktober 2025 18:04

    • Ber

      Lid sinds: 23 okt 2025

      Laatste bezoek: 03 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5

      Gegeven: 6

    •    Aantal posts: 4

    quote:

    Hellhound schreef op 29 oktober 2025 19:16:

    Heb hetzelfde probleem bij Saxo.
    Precies, ik heb vandaag maar weer eens geprobeerd, via de chat komt krijg je na een half uur een medewerker, die tikte "Bedankt voor uw geduld. Ik heb dit direct geëscaleerd om het op te lossen. U ontvangt spoedig een mail. Ter bevesteging/." Maar dat is alweer een halve dag terug, en nog geen mail
  13. Ber 1 november 2025 17:36

    • Ber

      Lid sinds: 23 okt 2025

      Laatste bezoek: 03 nov 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5

      Gegeven: 6

    •    Aantal posts: 4

    ....en inmiddels op 31 oktober door een medewerker gebeld dat eea rechtgezet is.
  15. Turfbaas 3 november 2025 08:30

    • Turfbaas

      Lid sinds: 23 jan 2015

      Laatste bezoek: 16 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 221

      Gegeven: 252

    •    Aantal posts: 1.113

    Lijkt er wel op idd. Het percentage resultaat Ytd loopt ook behoorlijk uit de pas bij mij. Nominaal klopt het wel.
  21. Vlasbekje 4 november 2025 09:28

    • Vlasbekje

      Lid sinds: 10 aug 2015

      Laatste bezoek: 16 dec 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 36

      Gegeven: 6

    •    Aantal posts: 70

    Als je Saxobank hebt, moet je niet verbaast zijn dat de kostprijs van een bepaald aandeel verschilt op de pc en op de app (bijlagen hedenochtend). Ook vervelend is dat als je van een aandeel een deel verkoopt of bijkoopt het vrij lang duurt voor de afrekening verwerkt is (veelal pas de volgende dag in te zien) en de aanvankelijke afschrijving of bijschrijving niet klopt (en later wordt gecorrigeerd). Ik begrijp niet waarom dit niet realtime mogelijk is.
    Bijlage:
8.581 Posts
Pagina: «« 1 ... 425 426 427 428 429 430 »» | Laatste |Omhoog ↑

Neem deel aan de discussie

Word nu gratis lid van Belegger.nl

Al abonnee? Log in

Direct naar Forum

Zoek alfabetisch op forum

  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
  5. E
  6. F
  7. G
  8. H
  9. I
  10. J
  11. K
  12. L
  13. M
  14. N
  15. O
  16. P
  17. Q
  18. R
  19. S
  20. T
  21. U
  22. V
  23. W
  24. X
  25. Y
  26. Z
Forum # Topics # Posts
Aalberts 466 7.707
AB InBev 2 5.616
Abionyx Pharma 2 29
Ablynx 43 13.357
ABN AMRO 1.582 55.125
ABO-Group 1 27
Acacia Pharma 9 24.692
Accell Group 151 4.132
Accentis 2 267
Accsys Technologies 23 12.351
ACCSYS TECHNOLOGIES PLC 218 11.686
Ackermans & van Haaren 1 203
Adecco 1 1
ADMA Biologics 1 34
Adomos 1 126
AdUX 2 457
Adyen 14 18.777
Aedifica 3 1.034
Aegon 3.258 324.556
AFC Ajax 538 7.132
Affimed NV 2 6.358
ageas 5.844 109.978
Agfa-Gevaert 14 2.137
Ahold 3.541 74.549
Air France - KLM 1.025 35.907
AIRBUS 1 15
Airspray 511 1.258
Akka Technologies 1 18
AkzoNobel 467 13.297
Alfen 17 29.086
Allfunds Group 4 1.747
Almunda Professionals (vh Novisource) 651 4.282
Alpha Pro Tech 1 17
Alphabet Inc. 1 498
Altice 106 51.198
Alumexx ((Voorheen Phelix (voorheen Inverko)) 8.487 114.840
AM 228 684
Amarin Corporation 1 133
Amerikaanse aandelen 3.857 252.131
AMG 972 139.720
AMS 3 73
Amsterdam Commodities 306 6.899
AMT Holding 199 7.047
Anavex Life Sciences Corp 2 570
Antonov 22.632 153.607
Aperam 92 15.614
Apollo Alternative Assets 1 17
Apple 5 408
Arcadis 253 9.690
Arcelor Mittal 2.043 322.155
Archos 1 1
Arcona Property Fund 1 304
arGEN-X 17 11.639
Aroundtown SA 1 251
Arrowhead Research 5 9.921
Ascencio 1 38
ASIT biotech 2 697
ASMI 4.108 40.805
ASML 1.768 128.551
ASR Nederland 21 4.606
ATAI Life Sciences 1 7
Atenor Group 1 551
Athlon Group 121 176
Atos 3 3.295
Atrium European Real Estate 2 199
Auplata 1 55
Avantium 34 17.585
Axsome Therapeutics 1 177
Azelis Group 1 4
Azelis Group NV 2 161
Azerion 7 3.831