Nog ff wat belangrijke momenten van de ava van 5 juni 2012.
In de tweede helft van 2011 is besloten om (tenzij we anders waren gedwongen), ondanks de moeilijke marktomstandigheden, het investeringstempo in LOFT te verhogen. De onderneming heeft tegen de stroom in geroeid. De inkomsten bleven achter en de kosten (als gevolg van deze investeringen in LOFT) liepen op. Het resultaat daarvan heeft u allen kunnen zien: een groter dan gebudgetteerd verlies aan het eind van het boekjaar. Dat is niet plezierig om te moeten constateren, ware het niet dat er ook een positieve keerzijde aan zit. Dankzij die investeringen in de verdere ontwikkeling van LOFT is het management er in geslaagd een hoogwaardig product in de markt te zetten, dat ook door diezelfde markt als zodanig wordt herkend. De doorbraak van LOFT in de voor NedSense zo belangrijke Amerikaanse markt, kwam op een moment dat Crate & Barrel begin dit jaar besloot om met LOFT in zee te gaan. Het effect van deze samenwerking is nog niet tot de markten doorgedrongen, maar de toekomstige impact belooft groot te zijn. De kost gaat voor de baat uit, en dat geldt uiteraard ook voor LOFT.
Nog een stukje van Pieter Aarts !
Terecht haalde de voorzitter al de vele gesprekken aan die we met elkaar gevoerd hebben en waarbij we uiteraard de financiële voortgang wekelijks monitoren versus de benodigde investeringen in LOFT. Twee zaken die eigenlijk haaks op elkaar stonden. LOFT moest in onze visie door om voorsprong te houden op de markt, op concurrerende technologieën. Wij zijn bij Crate & Barrel geconfronteerd met de eerste deskundige zeer uitgebreide selectie van alternatieve technologieën in de markt voor customer experience technologieën. We zijn op een weegschaal gelegd. We zijn langs alle kanten bekeken door Crate & Barrel, en we zijn geselecteerd. Natuurlijk zijn we daar bijzonder blij mee. Daar zijn we trots op. Maar het is niet voor niks gegaan. Het heeft aanzienlijke investeringen gevraagd om de technologie zo ver te krijgen dat we uiteindelijk op achtentwintig (28) december 2011 de overeenkomst met Crate & Barrel konden sluiten.
Dus toch via apple !!!!
Een goed punt om nog even aan te stippen voordat we naar de cijfers gaan, is dat we daarmee ook de distributie van de LOFT-technologie via de Apple Appstore zullen verzorgen. Ik kom daarmee terug op datgene wat we vorig jaar hier gezegd hebben. Ik weet niet of u zich kunt herinneren dat, waar we een discussie hebben gehad over distributietechnologieën die beschikbaar zijn, we toen zeker nog het standpunt hadden dat we het zelf allemaal beter konden. Daar is een switch geweest en hebben we ons neergelegd bij de kracht van Apple en hebben we Apple gevraagd om de LOFT applicatie te gaan distribueren. Als u daar vragen over heeft kunnen we daar later ook nog op terugkomen.
Ze willen niets zeggen over de waarde vh contract met crate en Barel
De heer Diaz
Voorheen was er sprake dat de investeringen uit LOFT in de toekomst zouden moeten plaatsvinden uit de vrije kasstromen. Als ik de omzetontwikkeling van LOFT bekijk, dan lijkt daar geen sprake van.
De heer Aarts
Dat is een lastige vraag om te beantwoorden, want dan zou ik moeten ingaan op de waarde van het contract van Crate & Barrel. Dat kan ik niet. Dat mag ik niet. Ik kan u wel zeggen dat dit in ieder geval invloed zal hebben op de omzetontwikkeling van LOFT in 2012 ten opzichte van die van 2011. Maar meer kan ik daar op dit moment ook niet over zeggen. Dan zult u toch de halfjaarcijfers van NedSense moeten afwachten.
De heer Aarts
Het is uw conclusie dat we in een vicieuze cirkel zitten, meneer Stevense. Dat is niet mijn conclusie. Ik denk dat we met LOFT een doorbraak hebben gecreëerd waardoor we meer Crate & Barrel-achtige klanten kunnen implementeren. Het is aan ons om dat in het gewenste tempo te doen. Dat is onze uitdaging. Maar de doorbraak is daar. Dus de vraag (en die mag u stellen) is: hoe snel gaat dat? Ik kan u het antwoord hier niet geven, maar de doorbraak is er.