yes23 schreef op 29 maart 2012 16:16:
ZALTBOMMEL (AFN) - Qurius-topman Leen Zevenbergen voelt zich door de beursnotering van zijn bedrijf af en toe alsof hij zijn huis aan het verbouwen is in het volle aanzicht van het publiek. ,,Midden in een verbouwing is het een gigantische klerezooi. Dat kan niet anders. Wij zitten midden in een verbouwing en iedereen kijkt mee. Dat is weleens onhandig.'' Dat zei hij donderdag in een vraaggesprek met ANP-Reuters.
Concurrenten, die veelal niet beursgenoteerd zijn, maken volgens Zevenbergen gebruik van de ongelijkheid in transparantie. ,,Inmiddels adviseren we potentiële opdrachtgevers in elke aanbesteding dezelfde mate van informatie te vragen als Qurius publiekelijk rapporteert.''
De topman zegt niet af te willen van zijn beursnotering, maar hij zou graag een lichter rapportageregime hebben. ,,Het rapporteren volgens de allerstrengste IFRS-regels kost tijd en geld.''
Gewoonte
Zevenbergen kijkt een paar keer per week naar de koers van zijn bedrijf. ,,Maar dat is meer uit een soort gewoonte. Ik kan er verder weinig mee. We hebben te maken met een behoorlijk aantal speculatieve day-traders. Daar heb ik geen waardeoordeel over, maar ik kan er geen rekening mee houden. Gelukkig hebben we ook een paar grote aandeelhouders zoals Prodware en Parcom, die net als wij een langetermijnperspectief hebben.''
De topman leidt het bedrijf nu op de kop af 2 jaar. In het najaar van 2010 is hij begonnen met een ingrijpende herstructurering. Personeelsleden zijn vervangen, onderdelen zijn verkocht en de strategie is drastisch vernieuwd.
Majeure verandering
,,We zijn met een majeure verandering bezig. Het zijn een aantal veranderingen door elkaar heen, waarvan je soms kan zeggen: is het niet een beetje veel? Het is een verandering in de markt, in de technologie en in de cultuur.''
De belangrijkste verandering is misschien wel de andere benadering van klanten. ,,Vroeger verkochten we softwarepakketten en gingen we daarna weer zo snel mogelijk naar de volgende klant. Nu bouwen we een langjarige relatie met klanten op. Hierdoor worden we een stabieler bedrijf.''
Customer Dialogues
Vorig jaar voerde Qurius tien zogenoemde Customer Dialogues met strategische klanten. ,,We nodigen de directie van de klant uit en wij vertellen over de veranderingen die wij zien en zij vertellen over hun strategische dilemma's. Door die uitwisseling begrijp je elkaar veel beter. Het kost heel veel tijd en geld om dat te doen, maar we kunnen daardoor op de lange termijn veel effectiever zijn.''
Door de financiële crisis denkt de topman driekwart jaar vertraging te hebben opgelopen met zijn plannen. ,,Het midden- en kleinbedrijf is misschien wel het hardst geraakt door de crisis.'' Qurius bedient met name het bovensegment van het mkb. ,,Het begint voor ons interessant te worden met 50 à 60 medewerkers. Soms zijn er uitschieters naar 3000 medewerkers.''
Optimistischer
Toch is de topman optimistischer dan vorig jaar. ,,We zien de markt iets aantrekken. Het klinkt misschien gek, maar mensen beginnen te wennen aan de crisis en zoeken het meer in innovatie.'' Er zitten volgens Zevenbergen binnenkort een paar grote orders, van meer dan 1 miljoen euro, aan te komen.
Dit jaar wil Qurius in de verschillende landen 180 nieuwe mensen binnenhalen, op een totaal aantal van 650 medewerkers. ,,We zijn nog lang niet waar we willen zijn, maar toen ik kwam, leden we in alle landen verlies en waren klanten bang voor ons voortbestaan. Dat is nu niet meer zo.''
De topman wilde geen concrete omzet- of winstprognose geven over 2012. ,,Misschien dat ik daar halverwege het jaar meer over wil zeggen.''