Vier halen, in een keer betalen. Oftewel mobiel bellen, vaste telefonie, internet plus televisie bij nog maar één leverancier. Met deze variant proberen de kabel- en telecomaanbieders klanten aan zich te binden.
Wie geen nee-sticker op de brievenbus heeft geplakt, liep de afgelopen dagen kans op een aanbieding van KPN Compleet. Kabelbedrijf Ziggo kondigde op zijn beurt aan dat het dit najaar fors inzet op de modernste 4G-variant voor mobiele telefonie.
Maandagochtend meldde de Nederlandse tak van Vodafone dat het nog sterker de concurrentie met KPN en Ziggo aangaat op de 'alles-in-éénmarkt'. Het concern belooft zijn klanten een extra databundel van 3?GB, plus een gratis pakket themazenders op televisie.
Vodafone, groot geworden met mobiele telefonie, biedt al sinds vorig jaar totaalpakketten aan, maar heeft nog een wereld te winnen. In de kabel- en telecomsector spreken ze overigens liever van 'quad play', met quad als afkorting van quadruple (viervoudig).
Concurrentie
'Het is hoog tijd voor keuze en concurrentie op de quad play-markt en die gaan wij brengen', zegt Bart Hofker, directeur consumentenmarkt van Vodafone Nederland over de extraatjes waarmee hij nu klanten wil lokken. 'Dit is daarom onze volgende stap naar een totaalaanbod waarbij het onderscheid tussen vast en mobiel volledig verdwijnt.'
Vodafone Nederland had een vooruitziende blik. De nummer 3 op de Nederlandse markt meldde zijn aanval op KPN en Ziggo slechts een paar uur voordat de Britse moeder de fusiebesprekingen afkapte met Liberty Global. Dit bedrijf is in Nederland eigenaar van Ziggo. Naar verluidt konden de partijen het niet eens worden over de waardering van elkaars bezittingen.
Filiaal van Vodafone in het Engelse Cambridge.
Een fusie tussen beide grootmachten had de markt voor quad play in een versnelling gebracht. Vodafone is nu nog bovenal een mobiele telecomprovider met weinig kabelklanten, Liberty Global juist een kabelaanbieder met betrekkelijk weinig mobiele klanten.
Monsterverbond
In Nederland dreigde KPN geconfronteerd te worden met een monsterverbond tegenover zich. Nu is het voormalige staatsbedrijf de enige die alle takken van sport in eigen beheer kan uitoefenen. Ziggo koopt zijn mobiele telefonie momenteel in bij Vodafone. Dit laatste bedrijf gebruikt op zijn beurt de netwerken van KPN voor zijn aanbod aan vaste telefonie en tv. Dat groothandelscontract had bij de beoogde maar mislukte fusie tot het verleden behoord.
Online: 7 miljoen
Nederland telt inmiddels 7 miljoen internetaansluitingen, blijkt uit cijfers van de Autoriteit Consument & Markt.
Bundeling: 6 miljoen
Van de 7 miljoen internetaansluitingen zijn 6 miljoen onderdeel van een pakket met meerdere diensten in één bundel.
Quad play: 468.000
KPN telde in het tweede kwartaal 468.000 abonnees die meerdere diensten in één bundel afnemen.
Gebundeld: 273.000
Een jaar geleden had KPN 273.000 abonnees met meerdere diensten in één bundel.
Maar ook zonder de combi Vodafone-Liberty Global schiet de populariteit van quad play omhoog. Het aantal zogeheten bundelabonnementen is in Nederland met meer dan zes miljoen aansluitingen al op een hoog niveau. Maar de groei zit nu vooral in een keuze voor vier diensten tegelijk in plaats van drie of twee, met name vanwege het bijbehorende prijsvoordeel en het gemak van één leverancier.
'Consumenten kiezen vaak voor pakketten in plaats van losse contracten. De concurrentie verschuift steeds meer naar deze alles-in-éénabonnementen', zegt Henk Don, bestuurslid van de Autoriteit Consument & Markt die toezicht houdt op de kabel- en telecommarkt in Nederland.
Verdubbeling
In een toelichting op zijn laatste telecommonitor meldt de ACM-bestuurder dat het aantal quad play-bundels het afgelopen jaar verdubbelde. Exacte cijfers mag de mededingingsautoriteit niet prijsgeven. KPN doet dat voor zichzelf wel. In het tweede kwartaal van dit jaar had het bedrijf 468.000 quad play-abonnees, tegenover 273.000 een jaar eerder.
Het past naadloos in een Europese trend, constateert telecomanalist Allan Nichols van onderzoeksbureau Morningstar. 'Voor de bedrijven die het best zijn gepositioneerd in dit opzicht, biedt dit een robuuste mogelijkheid om hierop te kapitaliseren', meent hij.
Nichols ziet daarbij Spanje als het Europese voorbeeldland, niet in de laatste plaats omdat hier veel is geïnvesteerd in supersnelle glasvezelverbindingen. In dat opzicht ziet hij voor KPN ook lichtpuntjes. Hoewel hij het bedrijf voor de langere termijn te klein vindt om op Europese slagveld te overleven, heeft het in Nederland een sterke basis voor de alles-in-éénstrategie. 'KPN heeft voor zijn mobiele netwerk volledige dekking met 4G. En het kan met zijn vaste netwerk bij 60% van de huishoudens snelheden bieden tot 100?MB per seconde.'