Geefgas schreef op 7 maart 2018 11:12:
[...]
Nog 1 inhoudelijke reactie.
Het stukje over naamsbekendheid van PostNL is onzin.
Ja, het is een bekende naam, maar het is maar de vraag of de associatie met de naam PostNL een positieve is. Dat hoeft dus helemaal geen voordeel te zijn. PostNL heeft redelijke geur van vakbonden, traagheid, overheid en hoge kosten over zich heen. Dat is geen goed merkassociatie.
Daarnaast geldt in deze markt niet de naamsbekendheid belang zoals dat bijvoorbeeld in FMCG is.
Klant is vooral gericht op prijs en dienstverlening. Naamsbekendheid is minder van belang aangezien de markt van pakketten bezorging nog heel jong is, dan is naamsbekendheid veel minder van belang.
Gelukkig staat PostNL pakketten wel bekend om zijn goed dienstverlening. De goede dienstverlening, dat is de positionering die PostNL helpt een betrouwbare partner te zijn, niet zozeer de naamsbekendheid van PostNL vanwege de Post tak.