Recent gemigreerd van Binckbank naar Saxobank. Wat een "genoegen"! Met Binckbank als handelsplatform was ik zeer tevreden. Alles werkte en de layout en mogelijkheden waren logisch en gebruiksvriendelijk. En de onderdelen waren vooral stabiel/robuust. Bij Saxobank aangekomen heb je het gevoel dat je van de hemel in de hel bent gedonderd. Wat een outdated rommel die GUI en de mobiele app. Om het over SaxoTraderGo en PRORealtime nog maar niet te hebben. Je krijgt het vaak niet gestart (terwijl ik super hardware heb, gloedje nieuw en top of the bill qua uitrusting) en als het al een keer start dan is het zó onoverzichtelijk dat de moed je totaal in de schoenen zakt om het te gebruiken. Gewoon in z'n geheel niet werkbaar. Er ontbreekt in de reguliere GUI ook van alles aan essentiële gegevens die je als belegger meteen tot je beschikking wilt hebben om snel beslissingen te kunnen nemen. Ik noem maar een voorbeeld: bij opties kun je niet eens de bied/laat-volumes zien in de standaard GUI. De trader-apps zijn belachelijk traag en klappen er om de haverklap zonder enig foutbericht gewoon uit. Dat kun je niet hebben als je serieus iets wilt verdienen met beleggen. Wil je op je laptop een tabje extra in je browser om daar bv iets anders realtime te volgen dan wordt je eerst geconfronteerd met nógmaals een SMS verificatie die uitgevoerd moet worden alvorens die tab realtime wordt. En dan heb je die tab realtime, dan gaat dat niet zonder dat je eerste tab ineens niet meer realtime is. Je mag kennelijk maar een realtime sessie actief hebben. Dat is toch zo vorige eeuw Saxobank?! We zitten hier in twintigeenentwintig (2021), kom op zeg !!! Zelfde met de app. Open je die dan ben je je realtime koersen in de webbrowser op je laptop kwijt; eerst "hervatten". Waar je ook hervat, de sessie die tot dan realtime was wordt voorzien van beperkte rechten. Nog zoiets. Stel je een vraag? Ook na vijf dagen nog geen antwoord, noch via de mail, noch via het "ticketsysteem" op de site. Ik beleg al tientallen jaren en heb beleggingsportefeuilles aangehouden bij achtereenvolgens ING, Alex, Lynx, Binck en nu Saxo, maar die laatste steekt er met kop en schouders NEGATIEF bovenuit. Ik heb het twee weken aangezien nu en écht geprobeerd te werken met de tooling voorhanden, maar het is gewoon niet te doen en daarnaast kost het me geld door gemiste kansen. De kreet in de mail, die ik van Saxobank na de migratie van mijn rekening van Binckbank naar Saxobank ontving, sprak in retrospect al boekdelen. Die lees ik nu wel met heel andere ogen: "Veel succes met SaxoInvestor". Maar genoeg is genoeg en daarom zeg ik nu dus: bye bye Saxo. De aanvraag om mijn portefeuille over te boeken zal binnenkort wel bij ze op het bureau vallen. Benieuwd of ze dat een beetje snel (en zonder fouten) weten af te handelen. :-(
Sorry, ik moest het érgens kwijt.