Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

Storingsoverzicht augustus; Binck, Alex, etc.

196 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 » | Laatste
[verwijderd]
0
kan iemand al zijn order cancellen. Het is bij Binck nog steeds niet mogelijk. Ik heb de order denk ik al zeker 20 keer gecancelled.
[verwijderd]
0
quote:

/.\| schreef:

kan iemand al zijn order cancellen. Het is bij Binck nog steeds niet mogelijk. Ik heb de order denk ik al zeker 20 keer gecancelled.
Heb er ook moeten voor telefoneren,
nu is alles terug handmatig in orde gebracht.
[verwijderd]
1
Geachte heer,

Vandaag tussen 8:54 uur en 11:45 uur hebben wij te maken gehad met een storing. Dit heeft geleid tot een vertraging in zowel het uitvoeren en terugmelden van transacties als het verwerken van transacties in uw portefeuille. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Naar aanleiding van deze storing controleren wij alle orders die tussen 8:00 uur en 11:45 uur zijn geplaatst. Wij hebben geconstateerd dat ook u in deze periode een order heeft geplaatst. Als uit de controle blijkt dat u door de storing schade heeft geleden, wordt deze vanzelfsprekend direct aan u vergoed. Wij nemen voor vanavond 22:00 uur contact met u op om u te informeren over al dan niet geleden schade en de omvang van het te vergoeden schadebedrag.

Graag wil ik benadrukken dat de storing geen verband houdt met de capaciteit van ons systeem, de drukte op de beurs of de invoering van de vernieuwde website. De oorzaak van de storing lag in een verbinding tussen Binck en een derde partij. Het spreekt voor zich dat wij hiervoor alle verantwoordelijkheid op ons nemen.

Als geen ander begrijpen wij dat de bereikbaarheid, stabiliteit en snelheid van onze beleggingssite van het grootste belang voor u zijn. Wij bieden u daarom nogmaals onze excuses aan.

Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met mij via kbagijn@binck.nl of met een collega van de Klantenservice & Orderdesk via 020 606 26 66 of klantenservice@binck.nl.

Met vriendelijke groet,

Kalo Bagijn, directeur.
[verwijderd]
0
Ja het is gelukt. Ik kon eindelijk mijn order cancellen en heb uiteindelijk mijn spullen kunnen verkopen met helaas 7,5% verlies. Gelukkig.

Goed trouwens dat Binck nu eens officieel reageert. Voorheen staken ze altijd hun kop in het zand, dede ze of hun neus bloeden of gaven ze anderen de schuld.

Terwijl het storingsoverzicht van de afgelopen weken natuurlijk wel duidelijk heeft gemaakt dat Binck met ontzettend grote problemen kampt.

Waarvan wij allemaal de dupe van zijn.
[verwijderd]
0
quote:

Hirsch schreef:

Geachte heer,


Graag wil ik benadrukken dat de storing geen verband houdt met de capaciteit van ons systeem, de drukte op de beurs of de invoering van de vernieuwde website. De oorzaak van de storing lag in een verbinding tussen Binck en een derde partij. Het spreekt voor zich dat wij hiervoor alle verantwoordelijkheid op ons nemen.

Een derde partij?
ik zou zeggen doorknippen die handel en geen zaken meer doen,dit was nu al de 3e dag in 10 dagen tijd dat ik niet kon handelen in de ochtend..........
[verwijderd]
0
Eindelijk, goed nieuws.

Ik verwacht dan ook snel compensatie te krijgen voor de verliezen die ik heb geleden (zie mijn post www.iex.nl/forum/topic.asp?forum=23&t... nu Binck de verantwoordelijkheid op zich neemt van de storing tussen Binck en een derde party (zie quote) waarbij ik op 16 juni een paar duizend euro heb verloren.

quote:

Hirsch schreef:

...
Graag wil ik benadrukken dat de storing geen verband houdt met de capaciteit van ons systeem, de drukte op de beurs of de invoering van de vernieuwde website. De oorzaak van de storing lag in een verbinding tussen Binck en een derde partij. Het spreekt voor zich dat wij hiervoor alle verantwoordelijkheid op ons nemen.
...

Kalo Bagijn, directeur.
[verwijderd]
0
Mooi compensatie voor mijn verlies trade. Dankuwel.

Dat hebben ze dan wél weer netjes opgelost.
[verwijderd]
0
Rabo trademonitor nog steeds last van het Rasmusvirus, bij de kleine fondsen zoals Qurius en DVRG wordt structureel in de middag foute info gegeven. Rabobank geeft schuld aan dataleverancier terwijl dochter Alex wel de juiste info geeft. De kleine belegger wordt door Fatima Rabo niet voor vol aangezien.
[verwijderd]
0
ligt het aan mij of zijn de streaming koersen er nu uit? Dow staat nog + 2,18%!!!!
[verwijderd]
1
quote:

mvd1968 schreef:

ligt het aan mij of zijn de streaming koersen er nu uit? Dow staat nog + 2,18%!!!!
Dat kan niet bij binck zijn, mocht je de streamingkoersen van de dow voor nop willen; hier kan je ze vinden
www.forexpf.ru/_quote_show_/java/show...
[verwijderd]
0
quote:

n00bje schreef:

[quote=mvd1968]
ligt het aan mij of zijn de streaming koersen er nu uit? Dow staat nog + 2,18%!!!!
[/quote]Dat kan niet bij binck zijn, mocht je de streamingkoersen van de dow voor nop willen; hier kan je ze vinden
www.forexpf.ru/_quote_show_/java/show...
De koers van de dow van gisteren staat nog op de borden. En eronder staat streaming maar nu staat alles stil.

Doet het weer. waarschijnlijk een storing hier
[verwijderd]
0
[verwijderd]
0
quote:

/.\| schreef:

Storingsoverzicht AUGUSTUS:
Week 06/08 - 12/08
- 07/08 BINCK geen RT koersen en ingelegde order kunnen niet meer geroyeerd worden
n00bje - 7 aug 07, 09:06
mvd1968 - 7 aug 07, 09:15
- 07/08 RABO Trademonitor kleine fondsen met verkeerde koersinformatie
Sfeertje - 7 aug 07, 16:32
- 07/08 ALEX ligt eruit
voda - 7 aug 07, 17:51
- 06/08 geen meldingen

Week 30/07 - 05/08
ZWARTE DAG VOOR BELEGGERS
- 03/08 SNS werkt nog steeds niet
R Invest - 3 aug 07, 09:14
- 03/08 RABOTRADER werkt ook nog steeds niet
Bertie58 - 3 aug 07, 09:18
- 03/08 POSTBANK Plat
www.rtl.nl/(/financien/rtlz/home/)/co...
- 03/08 BINCK Binck site ligt plat vanwege Onderhoudswerkzaamheden
Forfun - 3 aug 07, 07:55 en
Joris Fortuin - 3 aug 07, 08:51
www.iex.nl/forum/topic.asp?forum=73&t...
sjorsnino - 3 aug 07, 09:06 BINCK
www.iex.nl/forum/topic.asp?forum=34&t...
- 02/08 ALEX supertraag van 16:12 - 16:46
Chavez - 2 aug 07, 16:12
www.iex.nl/forum/topic.asp?forum=23&t...
[verwijderd]
0
Morgen weer een nieuwe dag met nieuwe kansen. Laten we hopen dat het morgen beter gaat.
[verwijderd]
0
quote:

n00bje schreef:

Stond al uit, maar dit klopt van geen kant.

Heb net een email zeggende dat mijn klacht in behandeling is. Ik hou jullie hier up to date hierover.

PS: Klacht vanwege misgelopen inkomsten ook al verstuurd (het gaat maar om €32 maar toch, het is het idee)
Update, heb net email van Binck gehad, het blijkt dat ze 10x zoveel hebben berekend. Geld is alweer teruggestort.

Opnieuw een pluim voor binck voor de correcte afhandeling.

Met vriendelijke groet,
[verwijderd]
0
Shit,

Ik controleer nooit de kosten. Aaaaiii. Dat had ik al helemaal niet verwacht ik hoop dat ze bij mij nooit teveel transactie kosten berekend hebben. In elk geval weet ik nu wat mij dit weekend te doen staat. Controleren, controleren en nog eens controleren.

Weg strand, weg zon, weg zee, weg plezier.
[verwijderd]
0
quote:

Hirsch schreef:

Geachte heer,

Vandaag tussen 8:54 uur en 11:45 uur hebben wij te maken gehad met een storing. Dit heeft geleid tot een vertraging in zowel het uitvoeren en terugmelden van transacties als het verwerken van transacties in uw portefeuille. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Naar aanleiding van deze storing controleren wij alle orders die tussen 8:00 uur en 11:45 uur zijn geplaatst. Wij hebben geconstateerd dat ook u in deze periode een order heeft geplaatst. Als uit de controle blijkt dat u door de storing schade heeft geleden, wordt deze vanzelfsprekend direct aan u vergoed. Wij nemen voor vanavond 22:00 uur contact met u op om u te informeren over al dan niet geleden schade en de omvang van het te vergoeden schadebedrag.

Graag wil ik benadrukken dat de storing geen verband houdt met de capaciteit van ons systeem, de drukte op de beurs of de invoering van de vernieuwde website. De oorzaak van de storing lag in een verbinding tussen Binck en een derde partij. Het spreekt voor zich dat wij hiervoor alle verantwoordelijkheid op ons nemen.

Als geen ander begrijpen wij dat de bereikbaarheid, stabiliteit en snelheid van onze beleggingssite van het grootste belang voor u zijn. Wij bieden u daarom nogmaals onze excuses aan.

Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met mij via kbagijn@binck.nl of met een collega van de Klantenservice & Orderdesk via 020 606 26 66 of klantenservice@binck.nl.

Met vriendelijke groet,

Kalo Bagijn, directeur.

Slechte beurt voor Binck.

Er is dus NIET gebeld.

Groet.
voda
0
Kom op regenboog. Aan het eind vind je een pot met goud. Moet toch wel weer een hoop goedmaken, toch?
[verwijderd]
0
quote:

Hirsch schreef:

[quote=Hirsch]
Geachte heer,

Vandaag tussen 8:54 uur en 11:45 uur hebben wij te maken gehad met een storing. Dit heeft geleid tot een vertraging in zowel het uitvoeren en terugmelden van transacties als het verwerken van transacties in uw portefeuille. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Naar aanleiding van deze storing controleren wij alle orders die tussen 8:00 uur en 11:45 uur zijn geplaatst. Wij hebben geconstateerd dat ook u in deze periode een order heeft geplaatst. Als uit de controle blijkt dat u door de storing schade heeft geleden, wordt deze vanzelfsprekend direct aan u vergoed. Wij nemen voor vanavond 22:00 uur contact met u op om u te informeren over al dan niet ,direkt bellen,en uw schade telefonisch melden,en openemen op uw eigen t foon dan is het aan hun,heb het ook al 3x meegemaakt.(moet u wel bellen terwijl er storing is!),grs

Graag wil ik benadrukken dat de storing geen verband houdt met de capaciteit van ons systeem, de drukte op de beurs of de invoering van de vernieuwde website. De oorzaak van de storing lag in een verbinding tussen Binck en een derde partij. Het spreekt voor zich dat wij hiervoor alle verantwoordelijkheid op ons nemen.

Als geen ander begrijpen wij dat de bereikbaarheid, stabiliteit en snelheid van onze beleggingssite van het grootste belang voor u zijn. Wij bieden u daarom nogmaals onze excuses aan.

Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met mij via kbagijn@binck.nl of met een collega van de Klantenservice & Orderdesk via 020 606 26 66 of klantenservice@binck.nl.

Met vriendelijke groet,

Kalo Bagijn, directeur.

[/quote]

Slechte beurt voor Binck.

Er is dus NIET gebeld.

Groet.
196 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 » | Laatste
Aantal posts per pagina:  20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Markt vandaag

AEX 918,72 -5,89 -0,64% 14 jun
AMX 878,45 -16,03 -1,79% 14 jun
ASCX 1.218,76 -18,67 -1,51% 14 jun
BEL 20 3.833,37 -35,40 -0,92% 14 jun
Germany40^ 18.004,30 -261,38 -1,43% 14 jun
US30^ 38.584,80 0,00 0,00% 14 jun
US500^ 5.432,55 0,00 0,00% 14 jun
Nasd100^ 19.665,00 0,00 0,00% 14 jun
Japan225^ 38.512,90 0,00 0,00% 14 jun
WTI 78,03 0,00 0,00% 14 jun
Brent 82,52 0,00 0,00% 14 jun
EUR/USD 1,0706 -0,0033 -0,31% 14 jun
BTC/USD 66.221,09 -709,45 -1,06% 19:48
Gold spot 2.332,68 0,00 0,00% 14 jun
#/^ Index indications calculated real time, zie disclaimer
BESTEL HIER UW TICKETS VOOR DE IEX BELEGGERSDAG > EEN DAG VOL INSPIRERENDE SPREKERS EN KOOPTIPS!

Stijgers & Dalers

Stijgers Laatst +/- % tijd
UNILEVER PLC 52,740 +0,400 +0,76% 14 jun
KPN 3,496 +0,026 +0,75% 14 jun
DSM FIRMENICH AG 99,240 +0,720 +0,73% 14 jun
Dalers Laatst +/- % tijd
BESI 153,600 -5,600 -3,52% 14 jun
Akzo Nobel 58,100 -1,860 -3,10% 14 jun
ASMI 675,800 -16,600 -2,40% 14 jun

EU stocks, real time, by Cboe Europe Ltd.; Other, Euronext & US stocks by NYSE & Cboe BZX Exchange, 15 min. delayed
#/^ Index indications calculated real time, zie disclaimer, streaming powered by: Infront