Mobiele abonnementen blijven moeilijk vergelijkbaar

Gepubliceerd op 17 september 2020 10:29 |

KPN (23 okt)

2,402 +0,061 (+2,61%)

AMSTERDAM (AFN) - Het blijft voor consumenten lastig om informatie over mobiele abonnementen van verschillende aanbieders te vergelijken, al gaat het al wel iets beter dan vorig jaar. Dat concludeert de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De toezichthouder roept telecomaanbieders op hier werk van te maken.

De meeste consumenten zoeken op de websites van aanbieders naar informatie, zo komt uit ACM-onderzoek naar voren. Qua prijzen en voorwaarden is over het algemeen nog sprake van klare taal. Maar op het moment dat abonnementen vergeleken moeten worden, wordt het lastig. Volgens de ACM moet deze informatie zo worden gepresenteerd dat consumenten ze goed met elkaar kunnen vergelijken om daarna een keuze te maken.

Belangrijkste afweging daarbij is volgens het onderzoek informatie over de vaste kosten per maand, de lengte van het contract en de kwaliteit of betrouwbaarheid van het netwerk. Verder willen consumenten weten of ze hun huidige nummer mee kunnen nemen en hoe dat in zijn werk gaat, terwijl ze ook graag inzicht hebben in het eigen verbruik en de snelheid van het netwerk.

De ACM stelt desgevraagd dat het gaat om een verzoek aan telecomaanbieders en geen verplichting. Daarmee is er ook geen sprake van sancties of andere dwangmiddelen om dit geregeld te krijgen.

Er zijn (nog) geen reacties geplaatst.

Plaats een reactie

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Koersen meer

AEX 554,34 +0,14 +0,03% 23 okt
AMS25-24h^ 554,89 +0,55 +0,10% 23 okt
AMX 827,41 +2,88 +0,35% 23 okt
ASCX 937,29 +9,06 +0,98% 23 okt
BEL 20 3.246,45 +44,26 +1,38% 23 okt
BRX20-24h^ 3.249,48 +3,03 +0,09% 23 okt
Germany30^ 12.665,70 +122,64 +0,98% 23 okt
Dutch15-index 16.093,91 -28,83 -0,18% 23 okt
Euro30-index 16.349,91 +136,74 +0,84% 23 okt
US30^ 28.335,56 0,00 0,00% 23 okt
US500^ 3.465,63 0,00 0,00% 23 okt
Nasd100^ 11.691,83 0,00 0,00% 23 okt
Japan225^ 23.564,41 0,00 0,00% 23 okt
WTI^ 39,78 0,00 0,00% 23 okt
Brent 41,98 0,00 0,00% 23 okt
EUR/USD 1,1861 0,0000 0,00% 23 okt
BTC/USD 13.241,92 +315,44 +2,44% 06:36
Gold spot 1.900,91 0,00 0,00% 23 okt
#/^ Index indications calculated real time, zie disclaimer

Stijgers & Dalers

Stijgers Laatst +/- % tijd
Galapagos 107,750 +4,000 +3,86% 23 okt
ABN AMRO BANK N.V. 7,620 +0,204 +2,75% 23 okt
KPN 2,402 +0,061 +2,61% 23 okt
Dalers Laatst +/- % tijd
ASMI 127,000 -4,500 -3,42% 23 okt
JUST EAT TAKEAWAY 101,200 -1,700 -1,65% 23 okt
PROSUS 79,400 -0,980 -1,22% 23 okt