ma 30 aug 2010, Digitaal boeven pakken door THEO BESTEMAN
AMSTERDAM - Printeren kopieermachinefabrikant Océ verliest omzet in papier door een verregaande digitalisering van kantoren.
Bankafschriften, salarisstroken, orders en dossiers worden steeds minder geprint. Océ vangt dit verlies volledig op met nieuwe activiteiten, zegt topman Rokus van Iperen. Het bedrijf spoort bijvoorbeeld voor Amerikaanse advocatenkantoren documenten en honderdduizenden emails van criminelen op.
Eind 2006 kocht het concern Case Data. Een bedrijf met destijds $14 miljoen omzet en 200 man personeel, dat vanaf de Filippijnen exclusief en in stilte voor Amerikaanse advocaten onderzoek doet.
,,Het gemiddelde dossier in een Amerikaanse rechtszaak is 600.000 documenten groot,digitaal en analoog, inclusief emails”, schetst Van Iperen de omvang. ,,Een rechtszaak met criminele aspecten is meestal nog omvangrijker. Ze kunnen e-mails wegpoetsen wat ze willen,maar politie en justitie halen die met behulp van onze technologie toch boven water.Uit miljoenen mailtjes en dossiers vissen zij datgene wat met die zaak te maken heeft.”E-discovery heet deze tak van sport. Het is een gespecialiseerde markt, nu E 12 miljard
groot. ,,We verwachten daar de komende drie jaar een groei tussen 10 en 15%.” Océ geeft weinig ruchtbaarheid aan deze activiteiten. ,,We willen eerst ons concept kant en klaar hebben, voordat we het elders uitrollen.”
De zoektocht in elektronisch databeheer typeert de trend die ook in de kantorenmarkt gaande is. Digitalisering zorgt voor een explosie van te beheren bestanden. Océ volgt.
,,We nemen tegenwoordig het hele documentenbeheer over:machines, software en personeel,in hun bedrijf.
” Het Venlose concern moet wel. Op Van Iperens werktafel ligt een interne analyse, mede gebaseerd op marktvoorspellingen van bureaus als Gartner en InfoTrends. In Océ’s kantorenmarkt, wereldwijd E 35 miljard groot, ging de omzet in 2009 tot 15% omlaag.
Bij hoogvolume-printers, een sector die E 10 miljard waard is, zakte de omzet 5 tot 8%. De crisis raakte ook opdrachten voor grootformaatprinters,bedoeld voor afbeelding op steigers en gevels.De iPad en verschillende varianten daarop lijken papier verder weg te drukken: iedereen kan op zijn mobiele tablet altijd bij documenten, de tabletpc zelf is het A4’tje.
,,De iPad is een interessante ontwikkeling”,reageert de topman, ,,ik heb hem voor mijn verjaardag gevraagd. Maar het is te vroeg om te zeggen dat wij door de iPad, en wat ermee samenhangt,onze business-tobusiness
strategie zullen moeten aanpassen.
”Want voordat de E 35 miljard grote kantorenmarkt is overgenomen door iPad-achtige toepassingen, ben je echt jaren verder. ,,Een kantoorwerker is een heel conservatieve medewerker. Die is gewend aan de manier waarop hij zijn werkjes doet en de apparatuur die hij daarvoor gebruikt.”
„Maar”, meent Van Iperen,,,door de crisis zijn klanten wel efficiënter gaan werken: minder printen, meer teleconferencing, meer uitbesteden. Dat verandert niet meer zodra de economie aantrekt.”
De overname, vorig jaar november aangekondigd, door het Japanse Canon van Océ was daarom onvermijdelijk, erkent Van Iperen. Océ telde € 2,7 miljard jaaromzet, met de printeractiviteiten van Canon erbij momenteel € 20,7 miljard, en samen streven ze naar marktleiderschap ten opzichte van branchegenoten HP, Ricoh en Xerox.
,,Onder druk van de globalisering”, zegt hij, ,,ben ik ervan overtuigd dat er meerdere fusies volgen. De schaalgrootte wordt bepalend voor je succes. Omdat deze bedrijfstak jaarlijks 7 tot 10% investeert in onderzoek en ontwikkeling, zijn miljardenomzetten voorwaarde om in de top drie met vernieuwingen te blijven.”
Hoewel Canon nog steeds niet alle Océ-aandelen bezit – aandeelhouder Orbis houdt 10% voor een betere prijs vast – werken honderden mensen van Océ, na een cultuurcursus Japans, en Canon samen achter de schermen aan nieuwe producten. Océ neemt daarnaast weer personeel aan.
,,We hebben verregaande plannen klaar. Maar om die te tonen, is het nog te vroeg”, besluit Van Iperen.
Orbis heeft nog steeds die 10% en de koers is nu 6,70. Is dit simpel geld verdienen ?!